روابط عمومی دانشی میان‌رشته‌ای است که سواد، تخصص و مهارت لازمه‌ی آن است و سپس هنری که با به‌کارگیری آن تسهیلگری در اجرای فعالیت‌های درون‌سازمانی، انتظارات برون‌سازمانی و حتی جهانی شکل می‌گیرد.
روابط عمومی شیرازه‌ی اصلی سازمان‌ها و نهادهاست. رکنی تأثیرگذار و مهم که با به‌کارگیری ابزارهای نوین ارتباطی و تکیه بر دانش روز، گامی کارآمد در راستای پیشبرد اهداف و برنامه‌های سازمان، یاری مدیران در تصمیمات مدیریتی، انتقال نقاط ضعف موجود در عملکرد نهادها به مدیران و راهبردهای کلیدی در تصمیمات استراتژیک به بدنه مدیریت ارائه می‌دهد.
در جهان امروز انتقال داده‌ها و اطلاعات، بهره‌گیری از دستاوردها و تجارب سازمان‌های فعال در حوزه‌های مختلف، تسهیل روند انتشار این اطلاعات به گونه‌ای کارآمد و آگاهی از پرسش‌ها و نقطه‌نظرات افراد، مواردی هستند که جملگی در گرو آن‌اند که به روابط عمومی‌ها به عنوان رکنی مهم در تسهیل این امور و ستونی اصلی جهت پایداری سقفِ منافع سازمان اهتمام بیشتری بورزیم و بی‌تردید ارتباط دوسویه‌ی سازمان و روابط عمومی پیشبرد بهتر منافع سازمان را به دنبال خواهد داشت.
اداره روابط عمومی پژوهشکده بیمه مسئول انجام مجموعه اقداماتی است که بتواند به ارتباط مؤثر و هدفمند با ذی‌نفعان پژوهشکده بیمه منجر شود و نقش تعیین‌کننده‌ای در برندسازی پژوهشکده بیمه داشته باشد.